另一方面,竞争的地域逐渐由区域转向全球。经济全球化发展使得国际竞争国内化、国内市场国际化的趋势日益明显,为适应市场竞争的需要,提高顾客服务满意度,现代生产经营企业越来越关注自身的核心业务,而把物流管理等主业以外的工作加以外部化,即所谓的第三方物流管理。
事实上,随着市场竞争的不断加剧,生产企业在核心竞争力的定位上也在不断变化。比如在竞争激烈的家电行业,由于产品的同质性,不少企业的核心竞争力已经不仅仅是产品质量了,他们把服务看成是自己区别于竞争对手的杀手锏,因此,这些企业的核心竞争力除了质量还应该包括服务。对于这种企业来说,物流要显得尤为重要。在当前物流外包盛行的情况下,海尔集团反其道而行之,投入巨资,依托原来的仓库、车队等设施,组建了海尔物流。此举似乎不符合现代物流发展趋势,一时受到理论界的批评。但海尔在分析世界制造业先进企业物流管理系统和自身发展的基础上,彻底突破了物流单纯降低成本的观念,将物流重组定位在增强企业竞争优势的战略高度上来。经过一个时期的艰苦运作,海尔物流的确实现了以最低的物流总成本向客户提供最大增值服务的战略目标,缩小了与世界先进制造企业的差距,有力地支撑了海尔的国际化发展战略。
三、销售业与第三方物流
销售业属于国民经济中的第三产业,产品由生产制造业进入流通领域即价值实现的销售环节,销售业承担了产品到商品的转换以及商品价值的最终实现功能。销售企业和物流企业同处于物资的流通领域,那么销售业有没有必要借助于第三方物流来做大做强呢?
销售企业的核心竞争力是什么?生产制造业的核心业务是生产制造产品,核心竞争力是质量,因此其流通领域的业务可采取第三方物流的模式,而销售业本身就处于整个价值链的流通环节,它的核心业务是销售,是保证商品的流通,核心竞争力就是准确快捷方便的物流服务。这种企业对物流的要求很高,企业在制定第三方物流决策时要慎重考虑,此时依靠企业自身内部组织开展物流业务往往能取的更好的效果。
世界最大的零售连锁集团沃尔玛是通过自营物流塑造核心竞争力的成功范例。沃尔玛投资4亿美元发射了一颗商用卫星,实现全球信息联网,其在全球的4000多家分店通过全球网络可在1小时内对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍,基本实现了商店的销售与配送保持同步,配送中心与供应商运转一致。与此同时,许多大型零售商都将运输外包给专业物流公司,以降低成本。平均起来,沃尔玛每天为分店配一次货,而其竞争对手凯马特等零售商则五天配一次货,使得沃尔玛的货架始终保持充盈,从而赢得了竞争优势。沃尔玛前任总裁大卫.格拉斯曾说过:“配送设施是沃尔玛成功的关键之一,如果说我们有什么比别人干得好的话,那就是配送中心。”事实证明,沃尔玛的自营物流强化了核心竞争力。
四、总结
虽然目前“第三方物流”这一概念被炒的如火如荼,但是企业在制定决策时还是要保持清醒的头脑,不要盲目跟风,在不分析自身特性的情况下一厢情愿的认为第三方物流可以解决所有的物流问题。由于物流在不同性质的企业中发挥的作用不尽相同,所采取的物流方式也应该有所区别。笼统的讲,企业要在自身发展战略的前提下分析自己的核心竞争力所在,然后确定物流在企业价值实现中的位置,究竟是采取第三方物流还是采取自营物流,以及制定怎样的具体物流决策,都要从保持企业核心竞争力和长远利益的角度出发。